Inhalte des Trainings
Remote Selling verstehen – Vertrieb im digitalen Raum
- Unterschiede zwischen Präsenz- und Remote-Vertrieb
- Chancen und Herausforderungen virtueller Verkaufssituationen
- Aufmerksamkeit und Fokus im digitalen Umfeld gewinnen
- Remote Selling als fester Bestandteil moderner Vertriebsprozesse
Wirkung im virtuellen Kundengespräch steigern
- Professionelles Auftreten vor Kamera und Mikrofon
- Stimme, Sprache und Körpersprache gezielt einsetzen
- Strukturierte und klare Gesprächsführung im Online-Setting
- Kunden aktiv einbinden statt nur präsentieren
Vertrauen und Beziehung digital aufbauen
- Beziehungsgestaltung ohne physische Präsenz
- Aktives Zuhören im virtuellen Raum
- Persönlichkeit und Glaubwürdigkeit digital vermitteln
- Emotionale Verbindung trotz Distanz herstellen
Bedarf erkennen und Gespräche steuern
- Effektive Fragetechniken im Remote Selling
- Kundenbedürfnisse strukturiert herausarbeiten
- Gesprächssteuerung trotz Ablenkung und Distanz
- Verbindlichkeit im virtuellen Gespräch erzeugene
Verkaufschancen virtuell zum Abschluss bringen
- Kaufbereitschaft im digitalen Gespräch erkennen
- Commitment auch ohne Präsenz erzeugen
- Digitale Closing-Techniken gezielt einsetzen
- Next Steps klar definieren und absichern
MethodikInteraktive Live-Simulationen in virtuellen Verkaufssituationen, Rollenspiele im Online-Setting, Video-Feedback, Best-Practice-Analysen, Tool-Training für digitale Sales-Kommunikation sowie intensive Praxisübungen mit realitätsnahen Remote-Szenarien.