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Digital verkaufen. Souverän überzeugen. 

Remote Selling

Das Training richtet sich an Mitarbeitende im Vertrieb, Key Account Management, Business Development sowie in technischen Vertriebs- und Projektrollen und im Customer Service, die Kunden überwiegend remote oder hybrid betreuen. Es unterstützt die Teilnehmenden dabei, auch ohne physische Präsenz überzeugend zu verkaufen, Kundenbeziehungen digital aufzubauen und Verkaufsprozesse konsequent zu steuern. 
Im Fokus steht die Fähigkeit, Vertrauen in virtuellen Gesprächen zu erzeugen, Kunden aktiv zu führen und Remote-Meetings in echte Verkaufschancen zu verwandeln.
Inhalte des Trainings

Remote Selling verstehen – Vertrieb im digitalen Raum
  • Unterschiede zwischen Präsenz- und Remote-Vertrieb
  • Chancen und Herausforderungen virtueller Verkaufssituationen
  • Aufmerksamkeit und Fokus im digitalen Umfeld gewinnen
  • Remote Selling als fester Bestandteil moderner Vertriebsprozesse 

Wirkung im virtuellen Kundengespräch steigern
  • Professionelles Auftreten vor Kamera und Mikrofon
  • Stimme, Sprache und Körpersprache gezielt einsetzen
  • Strukturierte und klare Gesprächsführung im Online-Setting
  • Kunden aktiv einbinden statt nur präsentieren

Vertrauen und Beziehung digital aufbauen
  • Beziehungsgestaltung ohne physische Präsenz
  • Aktives Zuhören im virtuellen Raum
  • Persönlichkeit und Glaubwürdigkeit digital vermitteln
  • Emotionale Verbindung trotz Distanz herstellen 

Bedarf erkennen und Gespräche steuern
  • Effektive Fragetechniken im Remote Selling
  • Kundenbedürfnisse strukturiert herausarbeiten
  • Gesprächssteuerung trotz Ablenkung und Distanz
  • Verbindlichkeit im virtuellen Gespräch erzeugene

Verkaufschancen virtuell zum Abschluss bringen
  • Kaufbereitschaft im digitalen Gespräch erkennen
  • Commitment auch ohne Präsenz erzeugen
  • Digitale Closing-Techniken gezielt einsetzen
  • Next Steps klar definieren und absichern


Methodik
Interaktive Live-Simulationen in virtuellen Verkaufssituationen, Rollenspiele im Online-Setting, Video-Feedback, Best-Practice-Analysen, Tool-Training für digitale Sales-Kommunikation sowie intensive Praxisübungen mit realitätsnahen Remote-Szenarien.


Trainingsangebote

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